Ngày đăng

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH MÁY TÍNH VINACAL

THÔNG BÁO VỀ CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH MÁY TÍNH VINACAL

Bắt đầu từ 20 tháng 09 năm 2016, Công ty TNHH XNK Máy tính Việt Nam (vinacal) sẽ bắt đầu áp dụng chính sách bảo hành máy tính như sau:

1. Đối với những máy tính Vinacal thuộc Công ty Việt Nhật, Công ty Viancal vẫn tiếp tục bảo hành, sửa chữa.

2. Công ty chỉ nhận bảo hành không tính phí công đối với những trường hợp vẫn con trong hạn bảo hành. Tem bảo hành phải còn nguyên, không rách rời, Khách hàng không được tự mình táo lắp sửa chữa, lỗi máy xảy ra do lỗi nhà sản xuất.

3. Các trường hợp máy hư, hỏng do khách làm rơi, rớt, vô nước, tự ý tháo lắp, mất tem, Công ty không chịu trách nhiệm bảo hành.

4. Trường hợp máy hết pin, phí thay pin là 10.000đ/máy đối với máy 01 pin, 15.000đ/máy đối với máy 02 pin.

5. Trường hợp máy hư hỏng nặng, nhẹ, phí sửa chữa sẽ từ 15.000đ đến 30.000đ/máy (không còn trong thời hạn bảo hành).

6. Công ty chỉ chịu trách nhiệm thay I.C và màn hình cho khách trong trường hợp tem bảo hành còn nguyên, không tự ý sửa chữa, lỗi do nhà sản xuất.

7. Hình thức thanh toán phí bảo hành:

– Đối với những khách hàng trong địa phận phận Thành phố Hồ Chí Minh, Quý Khách vui lòng đưa, nhận máy và tính phí tại địa chỉ 30 đường số 6, cư xá Bình Thới, Phường 8, Quận 11.

– Đối với những khách ngoài địa phận Thành phố Hồ Chí Minh:

+ Đối với khách lẻ: Vui lòng thanh toán bằng chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng sau đây: Số TK 0421000484592, Chủ tài khoản: Nguyễn Xuân Quỳnh, Ngân hàng Vietcombank chi nhánh phú thọ TP Hồ Chí Minh.

+ Đối với những khách sỉ: Phí bảo hành sẽ được cộng dồn tới cuối tháng và thanh toán cùng với đợt hàng mỗi tháng.

– 8. Đối với những máy hết hạn bảo hành hoặc không trong trường hợp được bảo hành, phí vận chuyển do quý khách thanh toán.

Liên hệ: 08.39651808 (Chị Quỳnh)

Ngày đăng

Kiểm tra thật/giả máy tính Casio

Tem thật có hiệu ứng logo BITEX nổi 3D, tương phản màu sắc chìm và hiển thị chữ OK khi soi đèn laser.

Tem chống giả được Casio xem như là yếu tố quan trọng giúp người dùng phát hiện hàng thật và giả. Năm 2015, công ty Casio Nhật Bản đã phối hợp với BITEX – Nhà phân phối độc quyền máy tính Casio tại Việt Nam đổi tem mới. Loại tem này có màu bạc, sản xuất theo công nghệ của Đức mà những đơn vị làm giả chưa tiếp cận được.

570VN Plus giả, thật

Tem máy thật bên trái với hiệu ứng logo nổi 3D rõ nét, tem máy giả bên phải hiệu ứng 3D mờ nhạt, không nổi bật.

Con tem chính hãng dán trên thân máy phải có đủ 3 đặc điểm gồm hiệu ứng logo BITEX nổi 3D, tương phản màu sắc chìm và hiển thị chữ OK khi soi đèn laser. Các hiệu ứng trên tem rõ ràng, sắc nét. Máy tính bán trên thị trường không có tem chống giả, hoặc loại tem bạc nhưng không không có đủ 3 đặc điểm này có thể là hàng giả.

570VN Plus thật, giảTem thật bên trái tạo sự tương phản màu sắc rõ nét khi đặt dưới nguồn sáng với hiệu ứng nền xanh chữ đỏ hoặc nền đỏ chữ xanh dưới chân tem (dòng chữ CASIO), trong khi tem bên phải là hàng nhái không hề có các hiệu ứng trên.

Theo đại diện BITEX, tem máy giả không có đầy đủ 3 đặc điểm nhận dạng kể trên, kém sắc xảo, hiệu ứng nổi 3D yếu ớt, không trong suốt như giọt nước, không nổi bật như tách khỏi mặt phẳng tem như máy thật. Hiện tượng tương phản màu sắc xanh – đỏ khi xoay tem dọc và ngang trước nguồn sáng cũng không xảy ra. Khi chiếu đèn laser lên tem sẽ không hiện chữ OK như tem thật.

máy tính casio giả

Máy tính thật chiếu đèn laser vào tem hiện chữ OK, máy giả không hiện chữ OK.

Ngoài ra, màn hình của máy giả màu sắc không đều có hiện tượng ngả vàng, trong khi màn hình máy thật có màu xanh, số hiện rõ nét. Máy tính giả bàn phím không tinh xảo, máy cầm nhẹ tay. Chưa kể đến các yếu tố pin, nguồn, mạch, cáp màn hình  cũng như tốc độ giải, độ chính xác, độ bền… thường máy tính giả không đảm bảo.

“Hiện nay thị trường bày bán nhiều máy tính giả được nhái y hệt máy thật từ tên model, kiểu dáng cho đến con tem rất khó phát hiện. Nhưng nếu người dùng quan sát kỹ và biết cách phân biệt tem thì không dễ sập bẫy hàng giả”, đại diện BITEX chia sẻ.

Bà Trần Thanh Thảo – CEO BITEX cho biết công ty thường xuyên tổ chức hoạt động tập huấn trong trường học trên toàn quốc và chi cục quản lý thị trường khắp các tỉnh thành. Công ty còn cung cấp thông tin giúp đại lý nắm rõ để tư vấn khách hàng, tuyên truyền nhận diện tem chống giả, phối hợp với cơ quan chức năng xác định máy tính thật giả để bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và uy tín thương hiệu.

may tinh casio gia

So sánh 2 máy tính fx 570VN Plus bên trái máy thật, bên phải máy giả.

Theo các chuyên gia giáo dục, máy tính cầm tay giả thường bị lỗi về phần mềm, lập trình không kỹ nên dễ dẫn đến giải toán sai, ảnh hưởng đến tính toán và quá trình học tập, thi cử của học sinh. Bên cạnh đó máy tính giả hay lỗi về pin, linh kiện không tốt nên có thể gây ra sự cố về cháy nổ, gây tác hại đến sức khỏe người dùng. Việc dùng máy tính giả với những phép tính đơn giản bình thường có thể không sao, nhưng khi vào một kỳ thi đòi hỏi nhiều phép tính phức tạp, tài nguyên của máy tính bị vét cạn thì sai sót rất dễ xảy ra, gây nhiều khó khăn cho thí sinh.

Nguồn: BITEX

Ngày đăng

QUY ĐỊNH BẢO HÀNH, BẢO TRÌ MÁY TÍNH CASIO

QUY ĐỊNH BẢO HÀNH, BẢO TRÌ MÁY TÍNH CASIO

I. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH  MIỄN PHÍ MÁY TÍNH CASIO – ĐẠI TỪ ĐIỂN:

a. Đối với những model máy tính trong hộp:

– Sản phẩm phải có phiếu bảo hành 2 năm.Trên thân máy và phiếu bảo hành có in số serial trùng nhau.

– Máy phải có tem chống hàng giả CASIO và máy do Công ty BITEX phân phối, tem dán phải còn nguyên vẹn, không bị tháo gỡ hoặc rách, tẩy xoá.

– Máy còn trong thời hạn bảo hành:

· Trường hợp máy còn tem chống hàng giả CASIO và còn phiếu bảo hành: Thời gian bảo hành 24 tháng kể từ ngày mua nhưng không quá 30 tháng kể từ tháng được in trong số serial trên thân máy.

· Trường hợp máy còn tem chống hàng giả CASIO nhưng không còn phiếu bảo hành: Thời gian bảo hành 20 tháng kể từ tháng được in trong số serial trên thân máy.

Lưu ý: Không bảo hành các bộ phận như vỏ máy hoặc phụ kiện kèm theo máy như Pin, dây cáp.

b. Đối với những model máy tính trong vĩ nhựa:

– Sản phẩm phải có phiếu bảo hành 2 năm. Trên phiếu bảo hành có thông tin đầy đủ (tên Đại lý, ngày xuất bán …).

– Máy phải có tem chống hàng giả CASIO và máy do Công ty BITEX phân phối, tem dán phải còn nguyên vẹn, không bị tháo gỡ hoặc rách, tẩy xoá.

– Thời hạn bảo hành: Bảo hành từ ngày xuất bán được ghi trong phiếu bảo hành.

 

II.  NHẬN SỬA CHỮA CÓ TÍNH PHÍ ĐỐI VỚI NHỮNG TRƯỜNG HỢP SAU ĐÂY:

*   Máy hỏng hóc không phải lỗi của nhà sản xuất như: sản phẩm bị hư hỏng do vận chuyển, bị rơi rớt hoặc do tác động bên ngoài, bể màn hình, gãy board mạch, bảo quản không tốt như: bị vô nước, bụi, động vật côn trùng, vật lạ vào máy, bị cháy, bị nám do tiếp xúc với hóa chất hoặc nhiệt độ cao, ánh nắng mặt trời …
*   Máy thật nhãn hiệu Casio nhưng không do Công ty Bitex phân phối.
*   Máy thật nhãn hiệu Casio nhưng không có tem chống giả.
*   Máy thật nhãn hiệu CASIO có tem chống giả CASIO nhưng không có phiếu bảo hành. (đối với những model máy trong vĩ nhựa)
*   Sản phẩm đã bị thay đổi hoặc máy đã bị tháo gỡ sửa chữa ở những nơi không phải là trung tâm bảo hành hoặc trung tâm bảo hành ủy quyền của “Công ty CP XNK Bình Tây”

 

III.  TỪ CHỐI BẢO HÀNH, SỬA CHỮA:

*   Hàng giả, hàng nhái máy tính CASIO.
*   Sản phẩm bị thay thế linh kiện không phải linh kiện chính hãng CASIO – ĐẠI TỪ ĐIỂN. (Màn hình, Board mạch máy giả ….)
*   Máy tính mang nhãn hiệu khác.

 

IV.  THỜI GIAN NHẬN VÀ TRẢ MÁY BẢO HÀNH:

*   Áp dụng tại Trung Tâm Bảo Hành TP. Hồ Chí Minh:
Máy gặp sự cố do lỗi của nhà sản xuất, Công ty cam kết bảo hành trong vòng 03 ngày làm việc, trừ chiều Thứ 7, Chủ Nhật và các ngày lễ, ngày tết (được nghỉ theo quy định của Luật Lao động) kể từ khi nhận được sản phẩm bảo hành.

*  Áp dụng tại Trung Tâm Bảo Hành TP. Hà Nội:
Trạm sửa được trả lại cho khách hàng trong 02 ngày làm việc.
Đối với máy phải thay linh kiện hoặc đổi mới Trạm trả lại cho khách hàng trong 04 ngày làm việc. (không kể thời gian vận chuyển nhận và trả bảo hành)

*   Áp dụng tại Trạm Bảo hành TP. Đà Nẵng – TP. Nha Trang :

Trạm sửa được trả lại cho khách hàng trong 02 ngày làm việc.
Đối với máy không sửa được phải đổi mới Trạm trả lại cho khách hàng trong 07 ngày làm việc. Cụ thể phân bổ thời gian:

 – Trạm bảo hành ở tỉnh nhận máy sửa chữa: 02 ngày làm việc.

– Gửi máy vào Trung tâm bảo hành tại TP.HCM: 01 ngày (gửi bằng EMS của bưu điện).

– Trung tâm bảo hành tại TP.HCM thực hiện sửa chữa hoặc đổi mới: 03 ngày làm việc.

– Trung tâm bảo hành tại TP.HCM gửi trả máy lại cho trạm bảo hành ở tỉnh: 01 ngày (gửi EMS của bưu điện).

 

V.  BẢNG GIÁ PHÍ SỬA CHỮA ĐỐI VỚI MÁY HẾT THỜI GIAN BẢO HÀNH HOẶC NẰM NGOÀI QUY ĐỊNH BẢO HÀNH: (Bảng giá đính kèm)

    Liên hệ khiếu nại thắc mắc của khách hàng: Để nâng cao uy tín và chất lượng phục vụ khách hàng tốt hơn của máy tính CASIO – Đại Từ Điển, chúng tôi xin tiếp nhận mọi yùkiến phản hồi của khách hàng.Vì vậy nếu khách hàng có bất cứ điều gì chưa hài lòng về dịch vụ xin vui lòng liên hệ trực tiếp:

              Tổ trưởng kỹ thuật: LÝ THÀNH CÔNG
Điện thoại: 0907.40.18.18
Email: cong@bitex.com.vn

 

TM. CÔNG TY CỔ PHẦN XNK BÌNH TÂY

TỔNG GIÁM ĐỐC

Đã ký

 

Giấy chứng nhận BITEX-Trung tâm bảo hành do Casio ủy quyền Xem tại đây

BẢNG GIÁ THAY LINH KIỆN MÁY TÍNH CASIO XEM TẠI ĐÂY

XEM ĐỊA ĐIỂM TRUNG TÂM BẢO HÀNH TẠI ĐÂY